Skontaktuj się z nami
Masz pytanie o produkt, dostępność, wymiary, stan egzemplarza outletowego, dostawę albo złożone zamówienie? Skontaktuj się z zespołem Outletu Meblowego Monrol. Chętnie pomożemy Ci zebrać informacje potrzebne do świadomego zakupu i wyjaśnimy kolejne kroki związane z realizacją zamówienia.
Zadzwoń
Zadzwoń, jeśli potrzebujesz szybkiej informacji przed zakupem lub chcesz zapytać o trwające zamówienie.
Napisz e-mail
E-mail sprawdzi się, gdy chcesz przesłać link do produktu, numer zamówienia, dokładny opis pytania albo zdjęcia.
Biuro obsługi klienta
Poniedziałek–piątek: 09:00–17:00
Sobota: 10:00–14:00
Wiadomości przesłane poza godzinami pracy obsłużymy w najbliższym terminie pracy biura.
W czym możemy Ci pomóc?
Wybór produktu
Pomożemy sprawdzić wymiary, materiał, kolor, funkcje, dostępność i przewidywany czas realizacji.
Produkty outletowe
Możesz poprosić o dodatkowe informacje dotyczące stanu, zdjęć i dostępności konkretnego egzemplarza.
Zamówienie i dostawa
Udzielimy informacji o statusie zamówienia, sposobie dostawy i dalszych etapach realizacji.
Zwrot lub reklamacja
Wskażemy właściwą procedurę w zależności od tego, czy sprawa dotyczy produktu regularnego, czy outletowego.
Jak przyspieszyć odpowiedź?
Im więcej konkretnych informacji otrzymamy na początku, tym łatwiej będzie nam sprawdzić sprawę. W wiadomości warto podać:
- nazwę produktu lub bezpośredni link do jego strony,
- numer zamówienia, jeśli zakup został już złożony,
- adres e-mail wykorzystany podczas składania zamówienia,
- krótki opis pytania lub problemu,
- zdjęcia produktu i opakowania, jeśli wiadomość dotyczy uszkodzenia albo reklamacji.
Showroom Monrol w Nowej Soli
Jeśli przed zakupem chcesz zobaczyć wybrane meble i dodatki na żywo, odwiedź nas przy ul. Magazynowej w Nowej Soli. Na miejscu możesz przyjrzeć się materiałom i detalom, sprawdzić wygodę dostępnych mebli oraz porozmawiać z obsługą. W przypadku konkretnego produktu warto wcześniej zadzwonić i potwierdzić, czy dany model jest aktualnie dostępny w showroomie.
Przydatne informacje
Jeśli wolisz napisać bezpośrednio ze strony, skorzystaj z formularza znajdującego się poniżej. Uzupełnij dane kontaktowe, wybierz temat i dokładnie opisz swoją sprawę. Nie przesyłaj w wiadomości haseł, pełnych danych karty płatniczej ani innych informacji, które nie są potrzebne do obsługi zapytania.
